Gestion du changement
Au cours des dernières années, les changements structuraux apportés au sein des organisations et l’arrivée massive des technologies de l'information dans les milieux de travail ont sensibilisé les dirigeants à la nécessité d’une gestion stratégique du changement. Les expériences vécues ont démontré que le volet humain occupait la première place dans la gestion du changement et que cet aspect méritait une attention aussi grande que celle accordée à la révision des processus de travail.
Dans le cadre de tout changement d’envergure, les dirigeants doivent pouvoir s’appuyer sur un plan stratégique de gestion du changement comprenant, notamment, une méthodologie structurée, une approche sur mesure tenant compte à la fois de la nature du changement et de l’organisation concernée, un plan de communication efficace et des modalités proactives et réactives de gestion des résistances.
L’introduction des nouvelles façons de faire ainsi que l’implantation et l’utilisation optimale des nouvelles technologies s’inscrivent ensuite de manière harmonieuse dans un environnement beaucoup plus réceptif au changement.
Les conseillers de CIM appuient les organisations dans l’identification des stratégies qui peuvent favoriser la mise en place des changements requis. Ils contribuent au maintien d’un niveau de performance adéquat pendant la phase de transition et à l’atteinte des objectifs et améliorations visés par le changement mis en place.
