Participation au sixième Sommet québécois sur la gestion de la performance dans la santé

24 et 25 septembre 2007

Le sixième Sommet québécois sur la gestion de la performance dans la santé présenté par l’Institut Canadien avait lieu les 24 et 25 septembre dernier au Nouvel Hôtel à Montréal. Deux de nos experts qui figuraient à la liste des conférenciers ont traité de l’information de gestion et de ses indicateurs lors de cet événement incontournable pour tous les établissements du réseau de la santé.

Voici le détail de la conférence donnée par CIM :

Le mardi 25 septembre de 11 h 30 à 12 h 30

Information de gestion : êtes-vous en mesure de prendre les meilleures décisions sur la base des données qualitatives et quantitatives de votre service ?

Les acteurs impliqués dans le processus de gestion de la performance ont des besoins d’information qui peuvent être différents selon le rôle qu’ils ont à jouer dans la poursuite de l’amélioration des services. Parmi les montagnes de données disponibles, comment cibler les indicateurs les plus pertinents et les plus utiles à une prise de décision éclairée ? Dans un contexte où les données financières ont traditionnellement eu le haut du pavé, comment introduire des mesures de qualité et établir des corrélations « parlantes » ? Enfin, comment planifier, structurer et assurer la mise en œuvre d’un système d’information de gestion efficace ? Voilà les questions auxquelles ont répondu nos deux experts, madame Claire Viens, directrice conseil et qualité, et monsieur Marc-André Larose, directeur principal, Technologies de la santé.

Madame Viens a traité de l’identification, l’analyse et l’utilisation de données pertinentes concernant la clientèle, les services de même que les ressources de tous types, de l’élaboration de tableaux de bord et le suivi des résultats ainsi que des mesures de qualité et indicateurs de performance. De son côté, monsieur Larose a abordé l’utilisation optimale des technologies de l’information, de plan de mise en œuvre d’un système d’information de gestion et d’entrepôt de données.


Pour plus d’informations, n’hésitez pas à les contacter :

Claire Viens : cviens@cim-conseil.qc.ca
Marc-André Larose : malarose@cim-conseil.qc.ca