CIM est certifiée ISO 9001 depuis septembre 2003. Cette certification atteste que le système de gestion des services que CIM offre à ses clients est conforme aux normes de qualité ISO 9001:2008. Elle témoigne de l’importance que CIM accorde à la qualité de ses interventions et constitue une garantie supplémentaire de satisfaction pour sa clientèle.
La politique qualité de CIM
La direction et les ressources de CIM s’engagent à offrir à tous leurs clients :
- une réponse personnalisée aux besoins et aux attentes du client
- le respect des ententes contractuelles
- un profil d’équipe interdisciplinaire constituée de professionnels consciencieux démontrant un savoir-faire toujours d’avant-garde
- une approche synergique qui assure la créativité, l’innovation ainsi que la participation du client
- une démarche rigoureuse, objective et intègre
- l’assurance que les services offerts satisfont aux exigences de la norme ISO 9001:2008 et que l’efficacité du système de management de la qualité fait l’objet d’une amélioration continue
