Performance organisationnelle et financière

Modélisation

La modélisation : une approche d'accompagnement intégrée

Vous souhaitez analyser de manière objective le fonctionnement actuel d'un service pour y apporter des améliorations et en définir le fonctionnement futur? À cet effet, vous aimeriez disposer d'une représentation simple et conviviale des différents éléments du service afin de mieux cibler vos interventions? La modélisation est ce qu'il vous faut!

Approche

La modélisation permet de représenter l'information liée à un système de manière visuelle et interactive. En fonction des objectifs visés, cette dernière peut prendre la forme d'une cartographie des différents parcours suivis par les patients, le matériel ou l'information au sein d'un service. De même, les flux physiques et les interactions entre les services peuvent être représentés.

Bénéfices

  • Documentation graphique des différents parcours empruntés par le patient
  • Identification des paramètres associés à chacune des activités : ressources humaines et matérielles, systèmes d'information, etc.
  • Prise en compte des interactions entre les services
  • Étape préalable à la révision des processus (approche Lean, incorporation des meilleures pratiques, mise aux normes, etc.)
  • Identification des dysfonctionnements et des zones d'amélioration
  • Construction d'un modèle cible (optimisation ou conception d'un nouveau service)
  • Implantation et gestion du changement
  • Communication entre les acteurs
  • Conformité aux normes
  • S'assurer de ne rien oublier (recommandations, meilleures pratiques, contraintes, etc.)

L'utilisation d'un logiciel de modélisation spécialisé transforme la démarche de modélisation en une véritable base de données et de connaissances qui peut être utile tant à la formation qu'au soutien informationnel des employés.


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